تبلیغات
بانک فقط پست بانک ایران - صندوق پیام2
تاریخ : سه شنبه 1391/10/19 | 01:07 | نویسنده : زینال زاده

کامبیز/پرسش

با سلام و عرض ادب

اولا به خاطر این سایت و اینكه اینقدر به دفاتر تون اهمیت میدید از شما كمال تشكر را دارم دوما بنده مسئول دستگاه خودپرداز یكی از باجه های ..............یا بهتر بگم تنها باجه .........هستم اما متاسفانه با مشكلات زیادی در سیستم شتاب مواجه شدم و مغایرتهای زیادی در لاگ دستگاهم ثبت شده و پول زیادی هم در طول 4و5 روز گذشته بعلت مشكلات شتاب پست بانك داخل ریجكت برگشته كه باعث شده من مبلغ 1 میلیون تومان كسری بیارم میخواستم خواهش كنم راهنماییم كنید البته در پول گذاریم و شمارش اون هیچ اشتباهی صورت نگرفته و 4*4 دستگاه با تسویه میخونه اما كسری نمیدونم از كجا اومده . ممنونتون میشم .

پاسخ:

عموما در حالتی که خطای پرداخت و یا خطای دیگه ای در مرحله پرداخت وجه رخ بده و پول به کاست reject برگرده در بیشتر موارد (نه همیشه )پول فیزیکی بیشتر از آنکه در سیستم بعنوان مانده نشان میده میباشد و خودپرداز مازاد داره و شما منطقا باید اضافه بیارین.حالا اگر 4*4 شما با تسویه میخونه با گزارش ریز عملیات صندوق خودپرداز در فراز مقایسه کنید باید مبلغ پرداختی خودپرداز برابر یا کمتر از فراز باشه ولی اگه پول پرداختی بیشتر از مانده سیستم فراز هست  خودپرداز در آن روز کسری داره و این احتمال 1 از 100 هست و بایست خودپرداز برای بررسی و رفع خطا از مدار خارج میشد ولی نه اگر مانده فراز هم درسته و 4*4 هم با تسویه میخونه مشکل بر میگرده به پولگذاری شما!!!!احتمالا کاست ها را جابجا گذاشتین.




طبقه بندی: اطلاعیه، 

  • ابر جادو
  • غاز
  • کارت شارژ همراه اول